王意中部落格

在親師溝通之間，由於每個人的角色、立場，以及所面對的情境不盡相同。因此，在對話過程中，總是會激盪出，各種不同的意見衝突。

然而，親師溝通的目的，不外乎希望能夠以孩子合理受教權益，及讓班級經營與教學順利進行，做為最優先的考量。而讓親師彼此取得最大的合作、默契與共識。

在校園服務過程中，以下所列，老師的反應，往往會讓聽者（家長）感到無奈，也害怕聽到。

1.         我怎麼可能有那麼多時間？

2.         這是資源班老師的事？

3.         我們班上學生那麼多？

4.         這樣對其他學生不公平？

5.         他應該要去看醫生！

6.         他這種情況應該要吃藥！

7.         你們不能這樣教孩子！

8.         我沒有辦法！

9.         他應該要去讀特教班！

理由在於，這些話的背後，多少在傳遞一個訊息：雖然你們不斷告訴我，這孩子他有多少的特教需求需要被協助。但是，我想要告訴你們的是，我的時間、心力、能力就是這樣。別期待要求我增加額外的負擔或工作量。

這些話，也讓我感到擔慮，在於眼前的老師，面對教室裡，特殊需求學生，可能無所作為，不想有任何的改變。

這很容易導致師生之間的衝突，一波、一波又一波的發生。如此，反而讓老師的班級經營更加陷入困境，親師生陷入三輸的狀態。

同樣的情況，對於老師來講，也會因為以下家長的回應，而讓自己感到使不上力。縱使自己認為，想要對眼前的孩子提供協助，但是，當遇到不是很積極的家長，這時，也只能眼睜睜的看著孩子的狀況停擺，或問題愈來愈惡化。

這些內容，反映著家長在教養上，可能存在的無力、無奈、無所謂或無所作為。然而，孩子問題的解決，並非只是單方面，由學校老師或相關輔導、特教系統進行解決，就能應付。

特別是，當最切身的家長無法有效，或缺乏意願與動機，以進一步協助自己的孩子，對於老師來講，真的是情何以堪。

1.         這是你們老師要做的事情！

2.         我很忙，隨便你怎麼處理！

3.         我管不動他了！

4.         我沒辦法！

5.         你不用跟我說這些！

6.         老師，我覺得這是你帶班的問題！

7.         他在家裡沒有這些問題！

8.         以前的老師也沒有反應過！

9.         安親班老師說：我的孩子在那邊很好！

10.      醫生說：我的孩子沒問題！

11.      都是XXX同學影響我的孩子！

12.      我想這是你個人的情緒問題！

13.      老師，你結婚了嗎？

14.      老師，你有小孩嗎？

15.      老師，我看你應該剛從學校畢業？

16.      老師，你教書幾年了？

17.      我們本來是想要給○○○老師帶的！

Photo：Jeffrey Mann, CC Licensed.

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