薔蜜聯想：如何因應班級中學童的負向激烈情緒／王意中臨床心理師－王意中部落格

窗外，薔蜜颱風風強雨大，視覺、聽覺、風所帶來的觸覺及濕冷空氣的嗅覺體驗，對於處於蘭陽平原上的自己總有立即及直接的深刻感受。

轉個彎，議題回到校園班級現場。

開學這段期間，或許身為老師的您已經開始體驗教室內的情緒風暴。
在團體教學及班級經營中，當面對教室內學童的情緒失控，無論是尖叫、辱罵、摔桌、激動、狂叫、生氣、憤怒、放聲大哭或歇斯底里等，總是讓第一線的老師措手不及。
面對如此的處境，建議您在當下優先以冷處理的方式因應。
在冷處理的過程中，首先避免給予該學童過多的言語刺激，無論您是想要告訴他道理？或是想要在第一時間糾正他？或與他爭辯？或是想要透過言語威嚇試試他是否能讓情緒趨於緩和？這一些請您暫時先別做。
如果您的判斷認為該學童是無理取鬧，建議您先以面對面的方式，語氣冷靜、堅定及具體地告訴他「中午老師再處理」，隨後請嘗試讓自己繼續回到教學的節奏。
如果此刻的您，情緒已受波動，實在無法專注及平靜地繼續教學，建議您可先讓全班同學安靜地寫作業或評量，至於該學童是否配合可先暫時忽略不予處理。
上述提及「中午處理」的時間點，僅是舉例。
建議您可視當下的時間，選擇一段您自認能夠充份處理的時間點，但不建議您在下課立即處理（因為當下該學童的情緒可能仍處在不穩定狀況，同時下課吵雜的情境實在不適合做類似問題的處理，甚至於當下課時段處理不盡理想時，很容易讓該學童的負向情緒延續到下一節課）。
也許該學童在教室內的激烈負向情緒，真的讓您面臨無法繼續平靜教學下去的窘境，而須要他人的奧援協助（無論是輔導室、學務處、資源班或直接聯繫家長到校）。
此刻，在處理技巧上，特別建議別急著直接以抽離的方式進行。有時當您或其他大人在直接以動作（手拉著孩子或抱著孩子）接觸情緒失控的孩子時，是很容易誘發他再次的強烈情緒反彈。
當奧援的大人前來支持時，建議先在該學童的身旁陪伴，待其情緒趨緩。如果真的面臨須要抽離的時刻，或許您可先試探看該學童是否願意先離開教室，如其願意或站起來離開，此時奧援協助的大人可嘗試選擇離教室較近、較少干擾的地點與該學童做進一步的輔導介入。