王意中部落格

我是一個很不喜歡在交通工具上，講電話的人，因為我總覺得在公共場所，特別是在搭乘交通工具時，保持安靜，避免去妨礙別人。這是一項最基本的禮儀。

同樣的，我也不希望私人或工作上的一些對話，在交通工具上，造成別人的干擾，甚至於讓別人聽到，我在談論這些事情，因為別人沒有必要，也無須瞭解。

曾經，有一回，我從花蓮搭火車要回宜蘭的路上。當時，電話進來，我接聽後，小聲的告訴對方，「我現在在火車上，不方便接聽電話，晚一點，我再回電給你。」「不行，你說晚一點，我不知道你什麼時候打給我。」對方有些激動的回著。實際上，我不知道對方是誰。重點是，我回電給你，我不是叫你回電給我。

說真的，當時，我心裡面感到很不舒服，心想「很抱歉，是你找我，不是我找你。」但我很快在腦海中，閃過一個念頭，在電話的另一端，也許是有亞斯伯格特質的媽媽。

也就是說，她期待得到一個很明確的答案。

很快的轉念，也讓自己的心情，瞬時緩和了些。

我當時告訴她，「那沒關係，我到了宜蘭之後，晚上九點打給你。」說真的，這時，我已經給對方一個很明確的時間。

假如，對方告訴我，「不行，九點太晚了。」那很抱歉，我當下，肯定立即切斷電話。因為，如果是這樣的反應，那麼就太不盡人情，過份些了。

當我告訴你，「我晚一點，我再回電給你。」你說「不行」，好吧，或許我得同理或臆測你需要很明確的時間，才能安心。

但當我告訴你，「晚上九點打給你。」結果你說，「不行，九點太晚了。」除非，對方禮貌的告訴我，例如，「很抱歉，因為九點我正好有事情，是否可以換個時間。」（這是成人之間最基本的禮儀）這時，我可以再告訴你，「那麼改到九點半或十點。」

提及這件事情，我想說的是，對有些人來說，是需要一個很明確的時間，才會比較安心。

但是，對我來講，臨時的電話過來，對我來講，是一個突如其來的事情。這事情是有些亂了我既定的節奏，與多出了額外的代辦事項。

如果，我告訴你一個很明確的時間。這時，對我來說，反而是一件焦慮的事。畢竟，這是多出來的一個突發性的事情。

我們必須瞭解，有些人，並不喜歡臨時性的事情，突然，來叩門。

當我告訴你，「晚一點，我再回電給你。」這時，時間的掌握是在我這邊，由我自己來決定，什麼時間方便再回電。

這看似小事一件，但人與人之間的溝通，彼此在於嘗試瞭解。

我試著懂你，你試著瞭解我，彼此找到一個最適合的方式，以減少不必要的衝突與焦慮。

Photo：Gustavo Fring, CC Licensed.

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