科任老師如何面對教室裡學生的情緒行為問題？／王意中臨床心理師－王意中部落格

一般校園裡，視不同的學科，科任老師一個禮拜在某個班級裡往往大概只有一兩堂課或多些。在國小40分鐘、國中45分鐘的上課時間裡，科任老師總是得面對一些挑戰。例如當班上有些孩子出現了一些情緒行為問題，且明顯干擾到上課的秩序，這時對於自己來說到底要不要處理？

有時，老師對於「處理」會有一種心理負擔。擔心當自己處理的時候，接下來會影響到上課教學進度。同時，另外一種情形是對於眼前這孩子，科任老師對他特質的陌生。因為相處時間相對短暫，而沒有辦法像導師那麼地熟悉。

面對班級經營，我常常強調一件事情：「誰的場子誰負責！」這裡所要強調的是，無論你是導師、科任老師、實習老師、代理、代課或兼任老師等。只要你今天站在臺上，這個時間的班級經營就是屬於你來負責。

當我們面對班上孩子出現情緒行為問題，卻選擇不處理，這時就需要面臨因不處理所產生的後果。最常遭遇到的代價是：孩子的問題更加惡化，狀況更加變本加厲。例如孩子上課講話，我們漠視了，這時孩子可能就繼續講話，因為他發現一件事情：老師不處理，或草草了事處理，而讓自己更肆無忌憚地繼續干擾著上課。這時，很容易演變成一種狀況：老師繼續講，但是底下的孩子繼續干擾。

我們可以重新來思考，對於科任老師來說，在這40分鐘、45分鐘裡。主要的任務在於讓這堂課的教學能夠繼續上下去，這一點是毋庸置疑的。

這時，讓我們重新思考處理的定義。其實它反映的是一種班級經營技巧、能力及態度。也就是說，當孩子一直在講話，這時老師的處理，也許是讓孩子參與、回答問題，讓他表達意見。甚至於，走向孩子、站在他身旁上課，或進行分組討論。讓說話這一件事情，轉移到另一種可被接受的情況，而讓老師可以有效地掌握上課的節奏。

當然，如果眼前的孩子具備了特殊教育學生的身分，例如孩子取得情緒行為障礙的資格，診斷身分為注意力缺陷過動症。這時，對科任老師來說，是可以在學期一開始時，試著了解ADHD孩子的身心特質，如何與這些孩子相處，及面對這些孩子的班級經營注意事項。

另外一種老師會面臨的情況是，在教室裡孩子的情緒突然莫名其妙地激動了起來（其實，情緒被引爆往往有特定因素，只是當下老師沒有發現）。這時，對於老師來講，由於不知道孩子的問題原因到底是如何？這時，可以試著給孩子有些時間，讓他的情緒慢慢地沉澱。

在這種情況下，老師可以做的是，減少持續對這孩子給予太多的刺激，例如口頭警告，或太多的說理。當然，更重要的是，如何預防其他孩子對於眼前這孩子，給予言語上的刺激。老師的要求須要有些彈性。例如，當要求全班同學寫評量或畫畫，但是眼前這孩子因為情緒激動，在不穩定的狀況下，我們先讓這孩子情緒沉澱，也就是說，第一時間如果孩子評量沒有寫、畫畫沒有畫，這時老師可以先不進行要求。等課堂結束後，再將孩子的狀況，跟導師進行說明與溝通，把孩子在教室裡面的情況讓老師了解。必要的時候，透過聯絡簿也讓家長瞭解孩子的狀況。